Supervisor (a) de Teleatendimento

Supervisor (a) de Teleatendimento

. Local: Florianópolis/SC.

- Principais atividades:

  • Supervisionar e inspirar a equipe, garantindo a execução dos processos estabelecidos, a qualidade da operação e a boa experiência do cliente;
  • Definir, revisar e implementar fluxos e procedimentos internos;
  • Realizar treinamentos e promover o desenvolvimento da equipe, participando também de reuniões e treinamentos corporativos;
  • Preparar, analisar e distribuir relatórios diários de vendas, além de revisar e acompanhar prestações de contas;
  • Controlar despesas e conduzir negociações com fornecedores e parceiros, incluindo solicitações de autorização para ajustes de faturas;
  • Verificar e organizar dossiês dos processos internos e assegurar a conformidade de contratos;
  • Apoiar o RH nos processos de admissão, desligamento e controle de ponto.

- O que você precisa para participar do processo seletivo?

  • Ensino superior completo em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
  • Experiência em supervisão de equipes de teleatendimento ou áreas similares;
  • Conhecimento em controle de processos, elaboração de relatórios e gestão de indicadores;
  • Habilidade em negociação e relacionamento com fornecedores e parceiros;
  • Perfil proativo, dinâmico, organizado e comunicativo, com espírito de equipe, liderança e foco em resultados.

Interessados realizar a candidatura em nosso portal de vagas no link abaixo:

https://jobs.quickin.io/carlalopesrh/jobs

Sobre a empresa

O nosso propósito é conectar talentos e negócios, gerando resultados que vão além dos números, sendo um parceiro estratégico no mundo dinâmico tanto das empresas quanto para profissionais, com o foco em pessoas e seus valores, impulsionando não apenas o crescimento e a produtividade, mas também a inovação e a excelência.

* Contato: (48) 9 8865-5609 WhatsApp.

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